Oli, l'assistent virtual que Aena està implantant a la seva xarxa d'aeroports per facilitar l'accés a la informació als passatgers, ha superat les 100.000 consultes relatives a l'Aeroport Josep Tarradellas Barcelona-El Prat durant el primer trimestre de 2024. En concret, els usuaris d'aquest aeroport han mantingut 103.152 converses amb l'assistent virtual durant els sis primers mesos d'aquest any. El tema principal pel qual s’han interessat els usuaris és la informació i l'estat dels vols, el que ocupa pràcticament dos terços de les converses. El segueixen les consultes sobre l'oferta de restauració i botigues de l'aeroport, pel que l'assistent facilita, a més de la informació de les opcions disponibles i els horaris d'obertura, un enllaç a la ubicació de l'establiment escollit al sistema de guiat per l’interior de les instal·lacions, Aena Maps.
Redacció / Foto: AENA
