A partir del 2 de novembre, la ciutadania pot reservar en línia la recollida de poda i voluminosos amb confirmació instantània.
Sesrovires ha posat en marxa un nou sistema per sol·licitar la recollida a domicili de poda i de voluminosos, que estarà disponible a partir del 2 de novembre. Amb la implantació de formularis web renovats, el tràmit esdevé més ràpid i accessible per a la ciutadania, que podrà gestionar la reserva de manera immediata.
Els nous formularis es poden trobar al web municipal, dins l’apartat de Medi Ambient o a través del bàner de la pàgina principal. El procediment és senzill: cal seleccionar el servei desitjat, escollir la data entre les disponibles i emplenar les dades requerides. Un cop completat, la persona sol·licitant rep un correu electrònic de confirmació i, el dia abans de la recollida, un recordatori addicional.
Per garantir una gestió eficient, cada usuari pot tenir actives fins a tres sol·licituds simultànies. No es permetrà fer-ne de noves fins que alguna de les pendents s’hagi completat o tancat. El nou sistema també optimitza la gestió interna del Servei d’Informació i Atenció a la Ciutadania (SIAC), automatitzant la recollida de dades i millorant l’eficiència dels recursos municipals.
La ciutadania pot reservar la recollida de restes vegetals i trastos vells de manera més àgil i amb confirmació instantània.
A més, les persones amb dificultats digitals poden adreçar-se al SIAC per rebre suport en la tramitació. Aquesta iniciativa s’emmarca en el conjunt de millores implementades per l’Ajuntament per simplificar la gestió municipal, com la recent incorporació de l’assistent virtual de tramitació electrònica LIAM.
— Redacció
